Мы предоставляем возможность обмена или возврата товара в течение 5 календарных дней с момента получения заказа.
Условия обмена и возврата
Обмен или возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в использовании;
- сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и комплектность;
- имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
Товары, не подлежащие возврату
Обращаем внимание, что в соответствии с законодательством РФ, не подлежат возврату и обмену:
- электронные компоненты и радиодетали (микросхемы, транзисторы, резисторы, конденсаторы и т.п.),
если они надлежащего качества и имеют индивидуальные технические характеристики; - товары, чувствительные к статическому электричеству (ESD), после вскрытия упаковки;
- товары, поставляемые под заказ специально для клиента.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения производственного брака или несоответствия товара заявленным характеристикам:
- возврат или обмен осуществляется в соответствии с требованиями закона РФ «О защите прав потребителей»;
- товар может быть направлен на проверку качества или экспертизу;
- расходы на доставку в этом случае обсуждаются индивидуально.
Порядок возврата
Для оформления обмена или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее — мы подскажем порядок действий и необходимые документы.